分診呼叫系統(tǒng) 關愛

1) 具有靈活的設計開發(fā)能力
　　可以根據(jù)客戶的需求更改配置方案和修改軟件的功能模塊，適應復雜多變的環(huán)境，給客戶提供完全個性化的解決方案。
(2) 系統(tǒng)設計模塊化
　　系統(tǒng)的設計按功能劃分成不同的模塊，模塊與模塊之間只需要極少的連接，便于安裝、調試、維修、維護。全面采用模塊化設計可以極大的提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，并且保證了良好的通用性、互換性和擴展性。
(3) 技術先進，穩(wěn)定可靠
　　本軟件集成了頂尖的語音合成技術和多媒體控制技術，先進的技術與合理的結構使得整套解決方案具有國際領先的水平。
(4) 操作簡便，易于使用
　　掛號處支持多種輸入方式，大大減少了工作量。醫(yī)生使用的呼叫系統(tǒng)由一個呼叫器和一塊條形屏幕組成，醫(yī)生只需按下呼叫鍵，候診區(qū)的條屏就會顯示就診病人的號別和姓名。既提高了效率，又樹立了很好的醫(yī)院形象。整套系統(tǒng)易學易用，方便靈活。

　門診掛號、分診
　　門診掛號處可以錄入患者掛號信息（患者姓名、年齡、性別、科室名稱、醫(yī)生姓名）。根據(jù)程序控制進入對應醫(yī)生或科室隊列中，自動按照掛號的號別的大小順序排列，患者本人在拿到掛號單后到達候診區(qū)，經(jīng)護士確認后在給醫(yī)生控制終端發(fā)出等候指令，通知醫(yī)生外面有患者等候。

　呼叫
　　只需要按一下控制終端的呼叫鈕，控制程序從隊列中提取等待看病的患者號碼最小的一個，將患者信息進行語音合成，通過候診區(qū)內的音響系統(tǒng)（或電視機的喇叭）用溫柔的女聲呼叫患者的號碼，通知患者到服務臺（或者到相應的科室就診）。

　信息提示
　　在呼叫的同時，播放控制程序將呼叫的內容制作成字幕提示，在屏幕上同步播出，再次提醒等候的患者和陪同家屬注意，是否叫到自己的號碼，同時，排在后面的患者可以根據(jù)提示信息粗略地估算自己的候診時間。

　狀態(tài)監(jiān)控
　　通過分診控制程序可以讓您及時準確地了解和掌握轄區(qū)內各個醫(yī)生的工作進度和狀態(tài)，了解每個醫(yī)生已經(jīng)看過多少患者及還有多少患者等候就醫(yī)。

　統(tǒng)計和查詢
　　系統(tǒng)可以將每天的工作記錄存儲起來，便于日后查詢；同時系統(tǒng)可以方便的統(tǒng)計每天的門診量，即每個醫(yī)生的工作量，提高門診管理的效率。
三、 系統(tǒng)結構

1、 系統(tǒng)框架（見圖1.1）
　　采用星型網(wǎng)絡結構，每層樓都放置一部交換機，連接同一樓層內的全部候診控制服務器和播放控制服務器，再以掛號處的服務器（或工作站）的交換機為中心結點，分別同各樓層的交換機相連，形成星型網(wǎng)絡結構，使得病人的掛號信息通過網(wǎng)絡直接傳遞到對應科室的分診控制服務器上，然后再傳遞給對應醫(yī)生桌面的控制終端。

2、 工作流程
　　掛號完畢后，掛號中心給對應的醫(yī)生控制終端發(fā)出信號，同時將該患者的信息存放到相應的隊列?；颊叱钟行ёC件到其所掛科室的候診區(qū)。
　　患者在座位上注意觀看屏幕的顯示的字幕提示，并注意是否叫到自己的號碼。
　　醫(yī)生終端收到信息后，LED指示燈會亮或保持亮的狀態(tài)，這表明有患者在等候看病，醫(yī)生處理完當前的事物后，輸入下一位患者的號碼，向上位機發(fā)出呼叫指令 ，則上位機提取當前患者的信息，將患者的姓名和號碼顯示到屏幕上，同時通過音響系統(tǒng)呼叫患者的號碼。 具體網(wǎng)絡拓撲圖見